FAQ / Pertanyaan yang sering diajukan

Cara memesan produk di toko online kami bisa langsung ke menu katalog lalu pilih produk yang diinginkan, kemudian klik tombol whatsapp di bawah pojok kiri isi format pesanan lalu kirim.

PO kependekan dari Pre Order. LaVieta ButiQ mempunyai sistem PO karena produk yang dijual semuanya tidak selalu ready stock.

Syarat dan Ketentuan Pre Order

1. Wajib membayar uang muka (minimal DP 50% dari total keseluruhan).
2. Dilarang membatalkan/CANCEL dengan alasan apapun, CANCEL berarti DP hangus.
3. Apabila terjadi kemunduran jadwal produksi karena adanya kendala produksi dari pihak produsen, bukan kesalahan distributor, tetap tidak boleh CANCEL.
4. Apabila peserta melakukan CANCEL PO maka DP dianggap HANGUS dan tidak akan dilayani untuk PO barang selanjutnya.
5. Apabila barang PO sudah ready, pasti akan kami kabari ke seluruh customer yang sudah memesan.
6. Untuk peserta PO yang kooperatif, kami sampaikan terima kasih.
7. Jadi dimohon kesabarannya jika bersedia ikut PO ya…

Cara menjadi reseller LaVietaButiQ cukup melakukan pembelian Rp 150.000 di awal dan dapatkan keuntungan lainnya. Untuk informasi lebih lanjut silahkan klik tombol whatsapp.

LaVieta ButiQ memberi garansi dan retur produk yang kalian pesan.

Adapun ketentuannya sebagai berikut :

  1. LaVieta ButiQ selalu melakukan Quality Control sebelum proses packaging. Jika terdapat cacat/kerusakan/noda pada produk yang telah kami QC, kami tidak menerima pengembalian barang (retur) dikarenakan kami mempunyai record QC per produk. Perlu diketahui bahwa barang yang terdapat cacat/kerusakan/noda tidak akan lulus QC (otomatis tidak akan kami kirim kepada customer, kecuali ada perjanjian sebelumnya dan customer mengetahui jelas kondisi produk).
  2. Jika terdapat kesalahan pengiriman karena kelalaian kami, maka kami bersedia menukar produk tersebut setelah produk tersebut kami terima kembali dengan biaya pengiriman kembali di tanggung oleh LaVieta ButiQ.
  3. Jangka waktu pengembalian maksimal 2 hari setelah barang diterima.
  4. Tidak terdapat cacat/kerusakan/noda yang disebabkan oleh kesalahan pembeli.
  5. Hand tag dan/ label kertas pada produk masih terpasang (tidak hilang).
  6. Plastik/bungkus produk masih ada (tidak hilang dan tidak rusak) terutama plastik/bungkus yang ber-print label brand produk tersebut.
  7. Kemiripan warna 85-90%, dikarenakan faktor pencahayaan dan kondisi layar tiap handphone/komputer berbeda.

JADWAL PENGIRIMAN :

  • Pengiriman 1 hari setelah transfer (transfer hari ini, di kirim besok)
  • Jadwal pengiriman sore hari pick up kurir
  • Nomer resi pengiriman akan diberikan pada hari berikutnya (H+2 sampai H+3 setelah pengiriman)
  • Mohon kesabarannya untuk yang meminta nomer resi